Webinar Experiência do hóspede, Superando Expectativas
Dias 26 e 27 de novembro
Sexta: 09 às 12h, e das 14 às 17h| Sábado: 09 às 12h, e das 14 às 17h
Ao vivo pelo Zoom.
Experiência do hóspede, Superando Expectativas
O encantamento e a fidelização de público-alvo
Durante a retomada, alguns puderam renovar seus produtos, mas o primordial mesmo se encontra nos treinamentos da equipe operacional. O webinar "Experiência do hóspede: superando expectativas" tem como premissa trazer em exemplos práticos a melhor forma de oferecer uma experiência encantadora, de como as equipes devem lidar com as reclamações, o entendimento da eficácia das ferramentas e a fidelização do hóspede.
Vivemos um novo cenário, onde algumas posturas precisaram ser revisitadas, além da implementação e utilização de sistemas e aparatos tecnológicos. Também será abordado o universo digital e as alternativas para melhorar a experiência dos hóspedes em toda sua jornada, assim como no encantamento e a fidelização do público-alvo.
Multiplicadores: Alexandre Preto e Gabriela Berte
Valor de Investimento
DE R$1150,00 POR R$805,00 para inscrições até 10/11
4X de R$ 201,25 sem juros,
em até 10X com juros pela administradora do cartão ou à vista no boleto.
DE R$ 1.150,00 POR R$ 865,00 para inscrições até 25/11
4X de R$ 216 sem juros,
em até 10X com juros pela administradora do cartão ou à vista no boleto.
MATRICULE-SE CLICANDO NO BOTÃO VERDE AO LADO.
*Link e senha do zoom será informado na semana do webinar.
*Não disponibilizaremos acesso à internet na sala de aula.
*Datas ou locais de treinamento podem ser alterados de acordo com o decreto da região, em função da pandemia da Covid-19.
Mais informações ou dúvidas: Cel./Whatsapp (11) 99632-4242 com Priscila, Coordenadora Escola para Resultados.
Profissionais de liderança e cargos de gestão de empreendimentos de hospedagens, hotéis, resorts, pousadas ou hostels que queiram aprimorar seus processos de operações e procedimentos com foco em atendimento, comportamento, experiência do cliente.
Sem tempo para fazer o curso agora?
Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 1 mês após a matrícula.
1Boas vindas
Conteúdo programático
2 pg
2Esquenta Webinar - DEGUSTA!
DEGUSTA - Experiência do hóspede, Superando Expectativas
00:57:00 de duração
Acesso por 1 mês
Estude quando e onde quiser
Materiais para download
10x R$ 98,13
era R$ 1.150,00 R$ 805,00 à vista