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Gestão de Governança Hoteleira

Capacite-se com quem tem experiência sólida em Gestão de Governança. De tarefas administrativas às rotinas diárias; enxovais, produtos, equipamentos e EPI?s.
Governança
  • 6 horas de carga horária
  • 6 aulas
  • 6 módulos de conteúdo
  • Última atualização 12/01/2023
  • Certificado de conclusão de curso
  • 28 arquivos para download

4x R$ 299,50

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Sobre o Curso

GESTÃO DE GOVERNANÇA HOTELEIRA

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R$ 1.198 

ou em até 4x de R$ 299,50 no cartão de crédito sem juros,



Capacite-se com quem tem experiência na prática em Gestão de Governança. Ariadne da Silva, Consultora, Palestrante e Diretora da AS-Governança Hoteleira, com sólida carreira no segmento hoteleiro na área de governança, compartilha seu conhecimento em forma de gestão de rotinas diárias e administrativas; como escolher os enxovais, produtos, equipamentos e EPI’s, e muito mais. 


O curso é indicado para quem atuar na área ou atualizar líderes, proprietários de hotéis, pousadas ou hostels; e que precisam alinhar os procedimentos operacionais; ter noções de segurança do trabalho, implantar o conceito de Limpeza e higienização profissional, assim como gestão de resíduos e otimização de recursos em Sustentabilidade.  Confira o conteúdo programático. 


*Importante: Este é um curso online gravado. Ao se matricular, o aluno tem até 30 dias para terminar o curso. Dentro deste período, o aluno pode rever as aulas quantas vezes quiser. As dúvidas podem ser tiradas com o professor dentro da plataforma. 


Após esta data, caso o aluno tenha interesse no bônus matrícula estendida para rever as aulas, ou realizar a prova, é cobrado o valor de R$399 por mês. Este pagamento é à vista, via pix, e o comprovante deve ser enviado via e-mail comercial@escolapararesultados.com.br para reabilitar essa matrícula. 

*Certificado: Para os cursos online gravados, ou os webinars ao vivo, que são vendidos pelo site, é um produto de capacitação para uma pessoa, e emitimos o certificado no nome que está no sistema. Para mais de uma pessoa da empresa, consulte-nos valor especial ou a opção IN COMPANY.



Para realizar sua matrícula, clique no botão verde que está parte superior à direita desta página, 


Ou tire suas dúvidas e converse com Priscila no WhatsApp (11) 99632-4242, ou copie e cole o link abaixo no seu navegador: https://bit.ly/FalecomaEPR  

Público alvo

É dedicado aos líderes; multiplicadores; proprietários de hotéis, pousadas ou hostels; supervisores e consultores que atuam na área de hospitalidade. O conteúdo é a base para quem já atua ou quer atuar na área de hospedagem.

1 mês

Sem tempo para fazer o curso agora?

Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 1 mês após a matrícula.

Conteúdo

1Módulo 1

Apresentação do Setor de Governança: - O que o cliente busca em um hotel? - O que a governança tem a ver com isso? - Qual a importância do setor de governança? - Qual o papel do líder deste setor? - Quais os atritos desse gestor? - Apresentação pessoal - Comunicação - Atendimento ao cliente - Organograma do setor de governança de um hotel midscale - Descrição de cargos - Interfaces - Termos utilizados na área de hospedagem
  • Link Aula 01 - Gestão de Governança Hoteleira

    00:52:46 de duração

2Módulo 2

Rotinas da Governança: - Roteiro (check-list) - Divisão do trabalho - Relatório de discrepância - Controle de chaves - Objetos esquecidos - Procedimento não perturbe - Frigobar - Serviço de lavanderia para hóspede - Inspeção das UH's - Virada de colchão - Padronização - Manutenção das UH's e ÁREAS - Sustentabilidade
  • Link Aula 02 - Gestão de Governança Hoteleira

    01:46:46 de duração

3Módulo 3

Gestão do Enxoval e Uniforme: - Qualidade, tipo de tecido e medida - Enxoval - Uniformes - Par Stock, Inventário e armazenamento - Controles - Inventários - Lavanderia - Dicas para armazenamento e cuidados diários do enxoval e uniforme - Dicas novo protocolo - Dicas de equipamento para rouparia - Área limpa - Área suja
  • Link Aula 03 - Gestão de Governança Hoteleira

    01:05:54 de duração

4Módulo 4

Limpeza e Higienização: - Princípios básicos de limpeza profissional - Tipos de limpeza - Como realizar uma limpeza eficiente - Sequência de limpeza - Contaminação cruzada - Equipamentos e acessórios de limpeza - Dicas de produtos, equipamentos e acessórios de limpeza
  • Link Aula 04 - Gestão de Governança Hoteleira

    00:49:19 de duração

5Módulo 5

Segurança no Trabalho: - Treinamentos - Produtos químicos - Equipamentos - EPI'S - Equipamentos de Proteção Individual
  • Link Aula 05 - Gestão de Governança Hoteleira

    00:21:00 de duração

6Módulo 6

Noções Administrativas: - RH - Escala de folga - Banco de horas - Desvio de função - Advertência - Atestados - Faltas - Avaliações periódicas - Treinamentos - Estoque e compras - Serviços terceirizados - POP - Procedimento Operacional Padrão - Cronograma - Checklist - Produtividade - Referências
  • Link Aula 06 - Gestão de Governança Hoteleira

    00:45:25 de duração

Professores

Ariadne Maria Alexandre Da Silva

Ariadne Maria Alexandre Da Silva

Mais de 17 anos de atuação em governança hoteleira de redes como Blue Tree e Accor Hotels, docente no SENAC-SP, e membro do comitê do Manual Covid-19 da ABG.

Acesso por 1 mês

Estude quando e onde quiser

Materiais para download

Avaliações

Opinião dos alunos que se matricularam

Gostei muito do curso, didático e dinâmico que possibilita o aprendizado de quem está começando no setor e para quem já trabalha área adquirir mais conhecimento. O material de apoio de fácil compreensão com bastante informação.

Carolina Rosa

Experiência incrível!

Arisvania de Oliveira Araújo

ótimo curso, claro e objetivo supriu muito minhas expectativas.

Clemilda Maria Da Silva

Desde já muito obrigada pelo conhecimento que foi me proporcionado. E que continuemos a ter sucesso em todas as áreas de nossa vida. Gratidão ao universo hoje e sempre.

Eliane Tenório

Foi uma experiência de muita aprendizagem, gostei bastante .

Leonardo de sousa silva

Ótimo curso, professora apresentou tudo com tranquilidade e domínio de conteúdo.

Dores Cristina Grechi

4x R$ 299,50

R$ 1.198,00 à vista


  • 6 horas de carga horária
  • 6 aulas
  • 6 módulos de conteúdo
  • Última atualização 12/01/2023
  • Certificado de conclusão de curso
  • 28 arquivos para download
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