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Palestra: A arte de entender e ajudar pessoas com elegância e empatia

Palestra: A arte de entender e ajudar pessoas com elegância e empatia

Transforme seu atendimento com hospitalidade, empatia e elegância. Aumente a satisfação do cliente e destaque-se no mercado. Reserve sua data agora!
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Sobre o Curso

Palestra: A Arte de Entender e Ajudar Pessoas com Elegância e Empatia

Transforme o Atendimento da Sua Empresa com a Hospitalidade da Hotelaria

O atendimento da sua equipe está travado em processos burocráticos e distantes? Chegou a hora de trazer mais humanidade, empatia e encantamento para a experiência do seu cliente! A hospitalidade vai muito além da hotelaria – é uma filosofia aplicada em todos os setores que desejam oferecer um atendimento excepcional.

Nesta palestra impactante, Jeferson Munhoz e Raphael Martini, executivos com mais de 30 anos de experiência no setor, revelarão os segredos para transformar seu atendimento, aumentar a satisfação do cliente e elevar sua reputação no mercado.

Tempo previsto de palestra: 02 horas.


O Que Sua Equipe Vai Aprender?

A Essência da Hospitalidade: Entenda como os princípios do bem servir podem revolucionar seu atendimento.

Resolução de Problemas Complexos: Aprenda estratégias para lidar com desafios de forma eficaz e elegante.

Empatia e Resiliência: Descubra como manter a calma e criar conexões reais com seus clientes.

Atendimento de Elite: Adapte os métodos da hotelaria para outros segmentos e diferencie sua marca.

Experiências de Sucesso: Lições valiosas de quem vive a hospitalidade na prática.


Para Quem É Esta Palestra?

Esta palestra é ideal para profissionais e empresas que desejam elevar o padrão de atendimento, incluindo:

Hotéis, resorts e pousadas

Restaurantes e bares

Hospitais e clínicas

Empresas de varejo e serviços

Profissionais de atendimento ao cliente


Como Essa Palestra Vai Impactar Seu Negócio?

Maior satisfação dos clientes: Atendimentos mais humanizados geram feedbacks positivos e fidelização.

Diferenciação no mercado: Empresas que valorizam a hospitalidade se destacam da concorrência.

Aumento da receita: Clientes satisfeitos compram mais, retornam e recomendam sua marca.

Equipe mais motivada: Funcionários que entendem a importância do seu papel trabalham com mais engajamento e propósito.


Multiplicadores

Jeferson Munhoz

Diretor da Hotel Care e Escola para Resultados, com 27 anos de experiência em vendas, distribuição e marketing em hotéis renomados. Sócio e entusiasta de games, lidera inovações em experiências gastronômicas e hoteleiras, transformando estadias em experiências memoráveis.

Raphael De santi Martini

Com 19+ anos de experiência, Raphael é mestre em gestão hoteleira, destacando-se em estratégia, liderança e custos para alta performance. Especialista em alimentos & bebidas, marketing e vendas, ele transforma quartos vazios em suítes disputadas. Fora do trabalho, é um mestre churrasqueiro e DJ.



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Não perca essa oportunidade de fazer parte da revolução no atendimento ao cliente!

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Mais informações:

WhatsApp: (11) 99632-4242 

Acesse: escolapararesultados.com.br

Público alvo

Para Quem É Esta Palestra?

Esta palestra é ideal para profissionais e empresas que desejam elevar o padrão de atendimento, incluindo:

Hotéis, resorts e pousadas

Restaurantes e bares

Hospitais e clínicas

Empresas de varejo e serviços

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