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Aula gratuita Gerente Geral 5.0

Aula gratuita Gerente Geral 5.0

Venha entender quais são as principais competências necessárias na hotelaria para este novo perfil de Gerente Geral.
Marketing Vendas Financeiro Gestão Operacional Gestão de Pessoas Ao Vivo Gravados
  • 44 horas de carga horária
  • 1 aula
  • 1 módulo de conteúdo
  • Última atualização 08/08/2024

Sobre o Curso

Venha entender quais são as principais competências necessárias na hotelaria para este novo perfil de Gerente Geral.


  • habilidades técnicas e comportamentais do novo gerente hoteleiro
  • oportunidades neste segmento para assumir cargos de liderança


E para quem deseja se aprofundar:

dias 17 e 24 de agosto - Gerente Geral 5.0, ao vivo pelo Zoom.

20% de desconto para inscrições até 12/08 no Cel./Whatsapp (11) 99632-4242


Gerente geral 5.0

Agende-se: Dias 17 e 24.08.24

Sábado: 08 às 12h, e das 13h30 às 17h30 - Ao vivo pelo Zoom

O curso tem o objetivo de apresentar mecanismos e estratégias para conduzir seu negócio com foco e eficiência, seguindo o caminho evolutivo do setor na busca de oportunidades para manter sua organização na vanguarda. Por meio do Gerente Geral 5.0, você aprimora suas habilidades para pensar estrategicamente, explorar a criação e planejar ações futuras para enfrentar os desafios e oportunidades do negócio hoteleiro.


As habilidades abordadas pelos nossos especialistas serão: gestão de operações e hospedagem, RM e inteligência de vendas, distribuição, relacionamento com investidores, gestão de desenvolvimento humano e organizacional, gestão de alimentos & bebidas.


VALOR DO INVESTIMENTO:

20% off para o primeiro lote até dia 12.08

1.119 ou 6x de R$ 186,53 sem juros, 

ou 

R$1.399 em 6x de 233,17 sem juros, ou em até 10x com juros pela administradora do cartão.



 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1 - Gerência geral; Vendas, Mkt e Distribuição; gestão e tendências de Alimentos e Bebidas com Raphael de Santi Martini, Gerente Geral do Novotel Morumbi. 

1-1 - Vendas, Mkt e Distribuição para gestores hoteleiros:

Motor de reservas, automação, PMS

Segmentação e seus canais B2B e B2C – Direto, Indireto, Corporativo, Grupos, Wholesalers

Tipos de comissionamento

Grade Tarifária

Análise da concorrência

Ações de MKT e conversão por canal

Programa de fidelidade

Mídias Sociais – o novo CRM

Gestão de Vendas, Marketing e Distribuição – KPIs

 

1-2 - A&B para gestores hoteleiros 

Terceirizar ou Próprio

Conceito/Design de A&B 

Vigilância Sanitária e Nutricionistas, com Bel Gianichi

Cardápios x Menu Ficha Técnica x Refeitório

Prime Cost 

Compras, Almoxarifado e Pontos de Venda

Delivery 

KPIs para A&B


2 - Gestão de Operações e Controladoria com Reginaldo Cunha, Diretor Geral Wyndham São Paulo Ibirapuera Convention Plaza Hotel  e especialista financeiro.

Contextualização do papel do Gerente Geral na controladoria x cenário atual

Análise de demonstrativo de resultado

Análise de fluxo de caixa

Gestão de investimentos e melhorias

Planejamento do orçamento

Controles internos

POP da área (agenda e check list como guia ao longo do mês), 


3 - Gestão de Desenvolvimento Humano, com Alexandre Preto, Consultor e Multiplicador da Escola para Resultados.

3 - 1 - Reflexão sobre os desafios enfrentados pelo Gestor Hoteleiro no que diz respeito à Gestão de Pessoas;

3 - 2 - Tendências e cuidados na Gestão de Pessoas no segmento hoteleiro;

3 -3 - Competências comportamentais que farão a diferença para o Gestor Hoteleiro obter sucesso: 

Liderança; visão sistêmica

Autoconhecimento e Inteligência Emocional;

Comunicação Assertiva e Escuta Ativa; 

Adaptabilidade; 

Trabalho Colaborativo. 


Multiplicadores: Alexandre Preto, Maria Izabel Giannichi, Raphael de Santi Martini, Reginaldo Cunha.


Alexandre Preto, multiplicador de treinamentos In Company de Gestão Operacional e Experiência do Hóspede da Escola para Resultados

Possui mais de 25 anos de experiência em gestão hoteleira, condo-hotéis, nas áreas de hospedagem, A&B, Administração e eventos.  Bacharel em Administração de Empresas. Especialização em Hotelaria – Escola Castelli. Pós-graduação em Docência no Ensino Superior. Extensão Universitária em Docência e Mediação Pedagógica e Online. 

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/alexandre-preto-7782aa9b


Raphael de Santi Martini, Gerente Geral do Novotel Morumbi.

Mais de 19 anos de experiência de gestão operacional, liderança, e estratégias para hotéis econômicos, midscale e luxo, além de habilidades com custos, investidores, alimentos & bebidas, marketing e vendas.

Linked in: https://www.linkedin.com/in/rsm25/


Reginaldo Cunha, Diretor Geral Wyndham São Paulo Ibirapuera Convention Plaza Hotel.

Profissional com mais de 20 anos de experiência com competências e conhecimentos em Plano de investimentos, Business Plan, Negociação de contratos, Qualidade de Serviços, BI, Indicadores de desempenho (Dashboard de KPI’s), Balance Scorecard. 

Linked in: https://www.linkedin.com/in/reginaldo-cunha-618a0a23/


Orientações importantes: Curso ao vivo pelo Zoom. Senha e link da aula serão enviados na semana do curso, por e-mail e pela pasta de boas-vindas da plataforma EAD.


Cadastre o e-mail comercial@escolapararesultados.com.br para não ir para a lixeira, pois será nosso principal meio de comunicação, além do WhatsApp (11) 99632-4242.

Público alvo

Qualquer pessoa interessada em ocupar cargos de supervisor, coordenador, gerencia de área operacional ou estratégica em um hotel ou meio de hospedagem. Proprietários de estabelecimentos de hospedagem, líderes e gestores em hotéis, resorts, pousadas ou hostels que desejam aperfeiçoar seus processos operacionais e procedimentos, com ênfase em estratégias multidisciplinares.

1 Semana

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Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 1 Semana após a matrícula.

Conteúdo

1Aula gratuita Gerente Geral 5.0

  • Aula gratuita Gerente Geral 5.0

    49:01

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Acesso por 1 Semana

Estude quando e onde quiser

Aula gratuita Gerente Geral 5.0

  • 44 horas de carga horária
  • 1 aula
  • 1 módulo de conteúdo
  • Última atualização 08/08/2024
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