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Reservas e Recepção

Para quem tem interesse em iniciar carreira e trabalhar em pousadas, hostels, hotéis de negócios ou hotéis fazenda, resorts.

Gestão Operacional Gestão de Pessoas Gravados

2 horas de carga horária
18 aulas
1 módulo de conteúdo
Última atualização 13/12/2023
Certificado de conclusão de curso
1 arquivo para download

2x R$ 29,50

era R$ 69,99 R$ 59,00 à vista

Sobre o Curso

Reservas e Recepção

EAD Gravado

Na melhor hora e dia para você!

Valor do investimento

De R$ 69,99 por R$ 59

à vista no boleto, cartão crédito ou débito.

Vantagens de estudar online com a Escola para Resultados:

EAD gravado:

O custo do investimento é menor para a empresa ou para o profissional.
O aluno escolhe o tempo por dia e horário que irá se dedicar para estudar, assim controla qual será o dia que inicia e a previsão de data do término.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

AULA 1 Apresentação

AULA 3 Canais de Vendas

AULA 2 Meio de Hospedagem

AULA 3 Canais de Vendas

AULA 4 Programa de Fidelidade

AULA 5 PMS e Motor de Reserva

AULA 6 Atendimento

AULA 7 Informações Diárias

AULA 8 A lógica do Check In

AULA 9 Recepção

AULA 10 Check Out

AULA 11 Indicadores

AULA 12 Principais Controles

AULA 13 Caixa e Estornos

AULA 14 Apresentação Pessoal

AULA 15 Check list

AULA 16 Carreira e Oportunidade

AULA 17 Agradecimento 2

AULA EXTRA PMS Erbon

Multiplicador: Raphael de Santi Martini, Gerente Geral do Novotel Morumbi

Mais de 19 anos de experiência de gestão operacional, liderança, e estratégias para hotéis econômicos, midscale e luxo, além de habilidades com custos, investidores, alimentos & bebidas, marketing e vendas.

Linked in: https://www.linkedin.com/in/rsm25/

Importante: Este é um curso online gravado. Ao se matricular, o aluno tem até 30 dias para terminar o curso. Durante esse período, o aluno pode rever as aulas quantas vezes quiser. As dúvidas podem ser tiradas com o professor dentro da plataforma.

Certificado: Emissão do certificado em até 01 mês após o término da validação da matrícula. Para os cursos online gravados ou os webinars ao vivo, que são vendidos pelo site, emitimos o certificado no nome registrado no sistema. Esses cursos são destinados à capacitação de uma única pessoa. Para mais de uma pessoa da mesma empresa, consulte-nos sobre valores especiais ou a opção IN COMPANY.

Para realizar sua matrícula, clique no botão verde localizado na parte superior direita desta página.

Ou tire suas dúvidas e converse com Priscila no WhatsApp (11) 99632-4242, ou copie e cole o link abaixo no seu navegador: https://bit.ly/FalecomaEPR

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Público alvo

Para quem tem interesse em iniciar carreira e trabalhar em estabelecimentos como pousadas, hotéis, resorts, hostels, hotel boutique, hotéis fazenda, hospedarias rurais, campings, clubes de férias com hospedagem. Proprietários de empreendimentos de hospedagens, profissionais de liderança e cargos de gestão de hotéis, resorts, pousadas ou hostels que queiram treinar sua equipe ou funcionário que nunca trabalhou na área de hospitalidade.

Sobre o certificado

Certificado: Emissão do certificado em até 01 mês após o término da validação da matrícula. Para os cursos online gravados ou os webinars ao vivo, que são vendidos pelo site, emitimos o certificado no nome registrado no sistema. Esses cursos são destinados à capacitação de uma única pessoa. Para mais de uma pessoa da mesma empresa, consulte-nos sobre valores especiais ou a opção IN COMPANY.

1 mês

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