Oferta por tempo limitado!
Pesquisar por cursos... Pesquisando por Sem resultados para Ver todos os cursos com
Relacionamento e Fidelização de Clientes em Hotelaria

Relacionamento e Fidelização de Clientes em Hotelaria

Crie laços duradouros e multiplique lucros. Aprenda com Ana Carminatti a dominar CRM, automações e fidelização para hotéis. Seja líder.
Marketing Vendas Gravados Atendimento ao cliente
  • 1 hora de carga horária
  • 1 aula
  • 1 módulo de conteúdo
  • Última atualização 07/08/2025
  • Certificado de conclusão de curso
  • 1 arquivo para download

3x R$ 17,41

era R$ 69,00 R$ 49,00 à vista

Comprar agora
Adicionar cupom de desconto?

Sobre o Curso

Relacionamento e Fidelização de Clientes em Hotelaria

A Jornada Secreta da Fidelização que Seus Concorrentes Ainda Não Desvendaram

Você se lembra daquele hóspede que saiu do seu hotel com um sorriso no rosto, jurando que voltaria? E daquele outro, que reclamou de algo pequeno, mas se tornou um cliente fiel depois que sua equipe resolveu o problema com uma atenção especial?

E se eu te dissesse que esses momentos não são sorte? E se existisse um mapa, um guia prático, para transformar cada interação com seu cliente em uma oportunidade de construir um relacionamento duradouro, que gera não apenas reservas, mas verdadeiros defensores da sua marca?

Em um mercado onde a lealdade do cliente está em xeque e a concorrência se acirra, a grande questão é: como você se diferencia? A resposta não está em promoções mirabolantes, mas em uma estratégia que a maioria das empresas ainda ignora: a cultura de relacionamento com o cliente.


Chega de perder hóspedes para a concorrência e de ter que correr atrás do prejuízo. Com o curso "Relacionamento e Fidelização de Clientes em Hotelaria", você vai aprender a construir um negócio que prospera através do relacionamento.


Multiplicadora: Ana Carminatti

Especialista de Business Analytics na Letsbook (Pmweb), com mais de 10 anos de experiência em e-commerce, CRM, marketing digital e estratégia de negócios. Ana Carminatti não vai te ensinar teoria. Ela vai te guiar por uma metodologia comprovada e baseada em dados que ela mesma aplica no dia a dia. Você vai aprender a:

1. Estar 5 passos à frente com as tendências de 2025: Domine a IA, a automação e a personalização antes que seus concorrentes descubram o que está acontecendo.

2. Entender o comportamento do seu hóspede: Descubra por que 70% dos consumidores estão dispostos a pagar mais por marcas éticas e como 66% deles esperam personalização.

3. Construir uma cultura CRM que funciona: Deixe de pensar em CRM como uma ferramenta. Ele é a espinha dorsal da sua estratégia de negócio e nós vamos te mostrar como implementar essa cultura.

4.Mapear a jornada do cliente e multiplicar o faturamento: Descubra nossa metodologia proprietária para identificar os pontos de contato e nutrir o relacionamento, desde o primeiro clique até a retenção.

5. Trabalhar de forma inteligente, não mais difícil: Automatize suas comunicações de forma personalizada, aumente sua taxa de conversão e colete dados valiosos sem esforço. Você sabia que 40% da receita gerada por CRM vem de automações?


Oportunidade Única de Crescimento

Se você atua em gestão hoteleira, marketing de hospitalidade ou simplesmente quer elevar sua carreira para o próximo nível, este curso é para você. Ana Carminatti vai te entregar o passo a passo para construir um motor de fidelização que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.

A lealdade não é algo que se compra. É algo que se conquista. E nós vamos te dar as ferramentas exatas para fazer isso.


Inscreva-se agora e transforme seus hóspedes em fãs leais!

Quero ME INSCREVER no curso Relacionamento e Fidelização de Clientes em Hotelaria Agora!

CLIQUE NO BOTÃO VERDE AO LADO.

EAD Gravado

Na melhor hora e dia para você!

 

Valor do investimento

De R$ 69,99 por R$ 49 ou 2x 24,50.

à vista no boleto, cartão crédito ou débito.


Vantagens de estudar online com a Escola para Resultados:

EAD gravado: 

O custo do investimento é menor para a empresa ou para o profissional.

O aluno escolhe o tempo por dia e horário que irá se dedicar para estudar, assim controla qual será o dia que inicia e a previsão de data do término.


Garantia de 7 Dias: Se por qualquer motivo você não gostar do conteúdo, devolvemos 100% do seu dinheiro. Sem perguntas.


MULTIPLICADOR

Ana Carolina Carminatti, Especialista de Business Analytics na Letsbook (Pmweb)

Com mais de 10 anos de experiência em e-commerce, CRM, marketing digital e estratégia de negócios. Atua com foco em dados, customer success e projetos voltados à performance e experiência do cliente no setor de hospitalidade.

https://www.linkedin.com/in/anacarolinacarminatti/


Importante: Este é um curso online gravado. Ao se matricular, o aluno tem até 30 dias para terminar o curso. Durante esse período, o aluno pode rever as aulas quantas vezes quiser. As dúvidas podem ser tiradas com o professor dentro da plataforma.


Para realizar sua matrícula, clique no botão verde localizado na parte superior direita desta página.

Ou tire suas dúvidas e converse com Priscila no WhatsApp (11) 99632-4242, ou copie e cole o link abaixo no seu navegador: https://bit.ly/FalecomaEPR

MATRICULE-SE CLICANDO NO BOTÃO VERDE AO LADO.




Público alvo

Qualquer pessoa interessada em ocupar cargos de supervisor, coordenador, gerencia de área operacional ou estratégica em um hotel ou meio de hospedagem. Proprietários de estabelecimentos de hospedagem, líderes e gestores em hotéis, resorts, pousadas ou hostels que desejam aperfeiçoar seus processos operacionais e procedimentos, com ênfase em estratégias multidisciplinares.

Sobre o certificado

Emissão do certificado em até 01 mês após o a efetivação da matrícula. Para os cursos online gravados ou os webinars ao vivo, que são vendidos pelo site, emitimos o certificado no nome registrado no sistema. Esses cursos são destinados à capacitação de uma única pessoa. Para mais de uma pessoa da mesma empresa, consulte-nos sobre valores especiais ou a opção IN COMPANY.

1 mês

Sem tempo para fazer o curso agora?

Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 1 mês após a matrícula.

Conteúdo

1Relacionamento e Fidelização de Clientes em Hotelaria

  • Relacionamento e Fidelização de Clientes em Hotelaria

    48:08

Acesso por 1 mês

Até 1 mês de suporte

Estude quando e onde quiser

Materiais para download

Relacionamento e Fidelização de Clientes em Hotelaria

3x R$ 17,41

era R$ 69,00 R$ 49,00 à vista

DESCONTO DE 28.99%


  • 1 hora de carga horária
  • 1 aula
  • 1 módulo de conteúdo
  • Última atualização 07/08/2025
  • Certificado de conclusão de curso
  • 1 arquivo para download
Comprar agora
Adicionar cupom de desconto?
Pesquisar por cursos... Pesquisando por Sem resultados para Ver todos os cursos com

Este site usa cookies para melhorar sua experiência. Política de Privacidade